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お問い合わせ / よくあるご質問
ご意見やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。よくあるご質問はこちら。
お問い合わせはＴＥＬ、ＦＡＸ、メールのいずれかで、ご都合のよろしい方法にてお願い致します。
TEL
たてしな自由農園・堀店 0266-71-5535 まで。（こちらでホームページの管理をしています）
ホームページの内容に関するお問い合わせの際は、「ホームページを見て」と仰っていただくと幸いです。
FAX
たてしな自由農園・堀店 0266-71-5540 まで。
お問い合わせの際は、お客様のお名前とご連絡先（電話番号、ファックス番号、メールアドレスなど）のご記入をお願い致します。折り返しご連絡差し上げます。
下記アドレスまでお願い致します。
※お急ぎの場合はTELでのお問い合わせが確実です。（担当者が不在の場合メールのご確認に数日かかってしまいます）
よくあるご質問
Ｑ．たてしな自由農園ネットショップって？
Ａ．信州の特産物等を全国の皆様にご紹介・お届けするショップです（お隣の山梨県やその他の県のものもいくつか取り扱っております）。
なお、たてしな自由農園ネットショップ店は、実店舗のWEBオーダーショップではございません。基本的に実店舗とは別事業のショップですので、商品構成、価格、決済方法、配送料金等が異なります。ご了承の上、ご利用下さいますようお願い致します。
Ｑ．実店舗に行ったら、ネットショップで扱っていた商品がなかったけど？
Ａ．たてしな自由農園ネットショップは、実店舗とは別事業のショップですので商品構成が多少違います。ネットショップでご覧になった商品を実店舗でご購入されたい場合には、事前にメール等でご連絡下されば、可能な商品に限りご来店日までにご用意致します。
Ｑ．ネットショップで販売している商品と、実店舗のみで販売している商品を、詰め合わせて発送することはできるの？
Ａ．可能です。ただし、合わせる商品によってはネットショップ特別送料ではなく、実店舗での正規送料を頂く場合がございます。（正規送料：お届け地域とお荷物の重さによって違います）
Ｑ．ショッピングカートを通さずに注文をした商品（FAX、メール、TELでのご注文）はカード決済できるの？
Ａ．申し訳ありませんが、不可能です。
クレジットカード決済は、株式会社ゼウスが提供する「ゼウスクレジットカード決済システム」を利用しており、ご注文内容確定後、「ゼウスクレジットカード決済システム」の画面にてお客様ご自身に決済のお手続きをお願いしております。
それ以外の方法ではカード決済は不可能でございますので、お支払方法は銀行振込もしくは代引きをお選びください。
FAXやメール等で当店にカード番号をお伝えすることはセキュリティ上非常に危険なことですので、絶対におやめください。
Ｑ．ラッピングやのしは可能？
Ａ．基本的には可能でございます。ただ、商品によっては不可能な場合や、ラッピング料金を頂戴する場合もございますので、事前にメール等でご相談ください。
